Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre cremación y sepultura?
En la cremación recibes sus cenizas en la urna que elijas. En la sepultura tu mascota descansa en nuestro cementerio y puedes visitarla. Te explicamos las dos opciones con calma para que decidas lo que sea mejor para tu familia.
¿Qué son los servicios a previsión?
Son servicios que se contratan con anticipación, para que cuando llegue el momento sólo tengas que llamarnos. Te explicamos las opciones por teléfono.
¿Atienden a cualquier especie?
Son bienvenidas las mascotas de menos de 80 kg: perros, gatos, conejos, hurones, aves, cuyos, peces, tortugas, iguanas y más.
¿Pueden recoger a mi mascota?
Sí. Pasamos a tu domicilio o a la veterinaria. Llámanos y coordinamos el horario contigo.
¿Puedo elegir la urna y personalizarla?
Sí. Te enviamos un formulario para elegir la urna, subir su foto favorita y escribir un epitafio, desde tu celular y a tu ritmo.
¿Qué es el Obituario?
Es un espacio digital para tu mascota: su fotografía, su historia y un lugar donde familia y amigos pueden dejar una luz en su memoria. Es un beneficio exclusivo para las familias que nos confían a su mascota.
¿Cómo obtengo el obituario de mi mascota?
Lo creamos nosotros a partir de tu servicio y te entregamos su código, su enlace y su código QR. No hace falta registrarse: con el código entras a verlo, y por separado te damos un enlace seguro para administrarlo.
¿Quién puede ver el obituario de mi mascota?
Tú decides. Por omisión es «sólo con enlace»: lo ve quien tenga el código o el QR y no aparece en buscadores. Puede ser público si tú lo autorizas, o privado.
Estamos aquí cuando nos necesites.
Llámanos. Una persona de nuestro equipo te atiende y te explica cada paso con calma.
